Bộ phim tài liệu này kể về hành trình 20 năm đầy hài hước và bất ngờ của hai người bạn cùng phòng không ai ngờ tới, những người tình cờ phát hiện ra sự thật đen tối đằng sau công việc họ đang làm tại một tổng đài tồi tàn ở New Jersey - thuyết phục mọi người quyên góp tiền cho các tổ chức từ thiện - và thề sẽ vạch trần ngành tiếp thị qua điện thoại gian dối của Mỹ từ bên trong.